Charlotte et Panthéa s'abonnent à une salle de sport en fin d'été 2025 afin d'effectuer des cours de Reformer (Pilate avec des machines). L'abonnement est clair : 39,96 euros par mois sur un an et accès aux activités du club, incluant les cours de Reformer. Mais en avril 2026, l'enseigne change de politique : malgré le contrat, il n'est plus possible de s'inscrire aux cours de Reformer sans débourser un surplus de 45 euros par séance ! Charlotte, Panthéa et plus de 170 clients ne sont pas d'accord et décident de saisir le DGCCRF. Malgré tout, l'enseigne campe sur sa position. Guillaume Fournier, qui a enquêté sur cette affaire, revient sur les coulisses de son premier dossier.
Au micro d'Alban Tardy, un membre de l'équipe de "Ça peut vous arriver" revient sur les négociations difficiles et les moments off de ces 2h d'antenne !
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