MENTOR360

La gente más exitosa tiene muchas cosas en común, pero hay un hábito que todas comparten: dan más de lo que se espera. Más de lo que han cobrado, más de lo que pedían.

No lo hacen por bondad abstracta — lo hacen porque funciona. Dar más te convierte en alguien memorable; y en un mercado donde todos ofrecen más o menos lo mismo, ser memorable es la ventaja más difícil de replicar. La tarea: decide en qué área de tu producto, servicio o relaciones podrías dar ese extra que te hace imposible de olvidar.

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La felicidad no se encuentra — se construye. Y la mayoría del tiempo la buscamos en el lugar equivocado: en tener más, en consumir más, cuando la experiencia apunta siempre al mismo sitio contraintuitivo: la felicidad viene de dar.

Ángel Rielo, feliciólogo y autor de «El pequeño libro de la felicidad», desmonta los obstáculos que más nos bloquean — las heridas del rechazo y el abandono no curadas, la prisa que nos roba el presente — y deja la tarea concreta: sal a dar, no a comprar. Y cuando abraces a alguien, hazlo corazón con corazón, mínimo seis segundos.

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El hijo quiere hacer una cuenta de Instagram. El padre, que fundó el taller hace veinte años sin eso, no lo deja. Es el conflicto intergeneracional más clásico de la empresa familiar, y tiene solución.

Leo Piccioli, coach de liderazgo desde Buenos Aires, lo plantea sin rodeos: ni el joven tiene razón absoluta, ni el mayor. El que fundó el taller llegó a donde llegó haciendo ciertas cosas, y eso vale. Pero lo que te llevó hasta aquí no te va a llevar hasta allá. La solución es el abrazo intergeneracional: trabajar en equipo, sumar experiencia y visión. La tarea: si eres el joven, ve a hablar con quien tiene experiencia; si eres el mayor, cuando lleguen los jóvenes, acompáñalos.

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El cambio no te pide permiso. Llega y ya está, cada vez más rápido. La pregunta no es si vas a cambiar, sino si lo harás tú de manera activa o si esperarás a que el cambio te encuentre sin preparar.

Raimón Samsó, autor de más de veinte libros sobre desarrollo personal, propone la estrategia de las cuatro A: anticípate, acepta, aprende y ama el cambio. Y añade algo más incómodo: una lista de resistencias. Escribe en papel qué te frena, qué temes perder, cuál es la mayor amenaza si cambias algo. Cuando lo veas escrito, lo que parecía monstruoso suele reducirse a su tamaño real. Y entonces ya puedes decidir.

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En toda negociación hay una parte que cede más. La diferencia entre quien gana y quien pierde no suele ser la habilidad de persuadir: es la fuerza de su MAPAN.

Carlos Sogorb, consultor de ventas, explica qué es el MAPAN —Mejor Alternativa Posible a un Acuerdo Negociado, del método Harvard— y cómo usarlo. Tu MAPAN es tu alternativa real si el acuerdo no llega. El que tiene el MAPAN más fuerte tiene más poder. Y la clave no es solo conocerlo, sino ocultarlo como en el póker: si muestras tus cartas, pierdes. La tarea: antes de tu próxima negociación, identifica tu MAPAN, imagina el del otro y diseña cómo ocultarlo.

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