MindFood : storie che nutrono la mente.

Si può essere strategici e allo stesso tempo spontanei quando si comunica?

Perché alcuni di noi confondono una comunicazione efficace con la manipolazione?

Esiste la verità oggettiva quando si comunica o è inevitabile comunicare soggettivamente?

Queste ed altre riflessioni unite a pratici consigli per una comunicazione efficace nella leadership e nelle interazioni professionali sono in fulcro di questo mastermind a 2 voci con Marina Osnaghi, Master Certified Coach con più di 40 anni di esperienza nel campo.

Buon ascolto!

Immaginate di aprire una valigia.

In superficie ci sono i vestiti piegati con cura: "mio figlio non studia", "in ufficio c'è un conflitto che non si risolve", "non riesco ad andare d'accordo con i miei colleghi".
Oggetti reali. Problemi concreti.
La valigia è ordinata, riconoscibile, presentabile.

Ma se sollevate quei vestiti — se avete il coraggio di guardare sotto — trovate qualcosa di completamente diverso.
Paure senza nome. Pretese inesplicabili. Fantasie segrete di salvezza.

Bisogni di controllo che risalgono all'infanzia.
Diffidenze vecchie come radici di un albero che nessuno vede perché stanno sottoterra.
Due ricercatori italiani — Renzo Carli e Rosa Maria Paniccia dell'Università La Sapienza di Roma — hanno dedicato decenni allo studio di questo fenomeno affascinante e invisibile.
Il loro modello si chiama analisi della domanda.

E la loro intuizione centrale è semplice, potente, quasi sconvolgente nella sua chiarezza: non vediamo mai le cose come sono.
Le vediamo sempre come siamo.

Immaginate un triangolo.

Al primo vertice ci siete voi.

Al secondo, l’oggetto del desiderio. Ma il terzo angolo — quello che nessuno vi ha mai insegnato a guardare — è occupato da qualcuno che ammirate, che invidiate, che temete.

Qualcuno la cui vita sembra contenere qualcosa che la vostra manca.

Non volete quell’oggetto: volete il sereno vigore, la pienezza di essere che proiettate su quella persona come una lanterna proietta la sua luce sul muro.

È una sinestesia psicologica, una sovrapposizione dei sensi: vedete un oggetto, ma ne sentite il prestigio, ne respirate l’aura sociale.

E qui — proprio qui — scatta la trappola.

Era il 1944. Parigi era ancora occupata dai nazisti.
Marcel Déat, un politico collaborazionista, stava percorrendo una strada del centro città quando d'improvviso si fermò. Immobile. Gli occhi chiusi.

Qualcuno vicino a lui gli chiese: "Cosa succede?"
Lui rispose sottovoce: "Mia madre. Sento mia madre."

Non c'era nessuna madre. C'era solo il profumo di un forno aperto che sfornava brioche — lo stesso odore che aveva permeato la sua infanzia in Borgogna, trent'anni prima.

In quel momento di orrore storico, mentre la storia del mondo crollava attorno a lui, un singolo odore lo aveva catapultato indietro nel tempo, aveva ricostruito volti, voci, emozioni. In pochi decimi di secondo.

Ma come è possibile che una manciata di molecole invisibili possa fare questo?

Come fa il tuo naso — un organo che spesso ignoriamo completamente — a contenere in sé la chiave di accesso alla tua memoria più profonda, alle tue emozioni più viscerali, forse persino alla tua identità?

Cosa sanno le molecole di odore che tu ancora non sai?

La prima cosa che devi sapere sulla memoria è che tutto quello che credi di sapere su di essa è probabilmente sbagliato.

Pensa a come immagini la tua memoria. Probabilmente la vedi come qualcosa di simile a un hard disk. Hai un'esperienza. Il cervello la codifica. La mette in un file. E quando ti serve, la recupera.

Pulito. Lineare. Affidabile.

Ma ecco la verità scientifica:

La tua memoria non registra. Ricostruisce. Ogni singola volta.

Quando ricordi qualcosa, il tuo cervello non recupera un file. Lo riscrive. Pezzo per pezzo, neurone per neurone, in tempo reale. E ogni volta che lo riscrive, lo modifica leggermente.